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我能修改已经提交的订单吗？: 如果您需要更改订单上的信息，请联系我们的客户服务热线852.2156.9788，我们能为您作任何的更改。请记住，我们订单的周转时间通常是48至72小时。因此，如果订单已经印制，您的任何数据修改都以新的订单对待。即使订单已经出货，我们通常能为您更改收货地址，但同时会征收相关费用。
我可以用我的联邦快递/UPS帐号下单吗？: 不幸的是，我们暂时无法使用非科菱的帐户。
我怎样才能获得发票副本？: 发票会在订单出货后的次日寄出。但是，部分付款方式的发票是不会自动寄出，其中包括货到付钱、支票、电报、自动票据交换和信用卡付款。

如果您是通过我们的快速订单处理系统下单，您的发票可在网上获得。登陆系统，点击进入历史记录的选项卡。通过点击发票列项的红色X，选择您所需要的发票。如果你有任何关于发票的问题，可以查询按钮，输入您的问题，我们将尽快作出回应。

对于其他发票复印件，请发电子邮件至客户代表或致电我们852.2156.9788。
我如何获得信贷申请？: 请将您的要求通过电子邮件 support@finelinetech.com.hk 发给我们。请注意，审批过程可能需要3至4个工作日。信贷从您下一个订单开始生效。
如何获得我的供应商号码？: 通常您能从买家获得供应商号码，我们也能为您提供基本零售商的供应号码。但是，我们不能保证有您所需的公司信息。您可致电科菱的客服852.2156.9788，我们会尽能力地回答您的问题。
如何追踪我的订单？: 如果你在快速定处理系统下单，请在系统内点击“跟踪我的订单”。然后，您可以根据订单号码提取相关跟踪信息。

如果您是在Burlington, Simply Fashions, Discovery, Crate & Barrel or Charlotte Russe等系统下的单，请登陆到您的账户，点击打开历史记录选项。然后，您就可以根据订单号跟踪订单。

对于那些以邮件（orders@finelinetech.com）方式的订单，我们的系统会自动地给发件人相关的订单跟踪信息。如果您没有收到电子邮件，请联系我们，联系电话是852.2156.9788。
如果发现订单有问题，我该怎样处理？: 科菱公司的产品要求严格的质量检查，以保证高质量、信息准确的产品。我们的技术验证能确保编码字符匹配印刷的字符显示。但是，当您收到产品时，请立即检查产品上的字符是否符合你的打印要求。简单地说，若是您没及时发现错误，科菱没有义务更换产品。如果您发现有任何不正确的印刷信息，科菱有义务为客户马上更换不正确的标签。科菱对所有性质所造成的间接或特殊损害不承担任何责任，其中包括使用有缺陷的产品所造成的损失。
我什么时候能收到货品？: 除特殊订单外，正常的周转时间为48至72小时。黑白吊牌和标签通常在48小时内出货，彩色产品则需72小时。美国东部时间下午5点以后所收到的订单会被视为下一个工作日的订单。我们的办公时间不包括星期六、日和重大国家节日。因此，如果你在下午5时后下单，订单会在下周的星期三前出货。

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